사업을 일으키며 가장 어려운 부분은 채용이 아니다. 그 후 6개월이다.

나는 면접을 압도한 사람들을 채용해왔다. 똑똑했다. 의욕이 넘쳤다. 그 자리에서의 에너지도 훌륭했다.

그리고 함께 일하기 시작했다.

나는 A를 요청했다. 그들은 B를 가져왔다. 매번.

그들이 일을 못해서가 아니라 — 내가 정말로 필요로 하는 것이 한 시간짜리 대화 동안 서로가 알아볼 만큼 충분히 명확하지 않았기 때문이다.

스타트업에서는 이것을 천천히 알아낼 여유가 없다. UniverseAI에서도, 덕우에서도 — 팀이 작을 때는 단 하나의 어긋남이 일을 늦추는 데 그치지 않는다. 사업 전체를 뒤흔든다.

그리고 잘 안 되고 있다는 걸 깨달을 무렵이면, 이미 되돌릴 수 없는 몇 달을 잃은 뒤다.

나에게 달라진 것은 이렇다:

나는 문제가 그 사람이라고 단정하기를 멈췄다. 대신 묻기 시작했다 — 내가 필요한 것을 완전히 명확하게 전달했는가?

대부분의 경우, 답은 아니오였다.

그래서 나는 사업을 운영하는 방식에서 두 가지를 바꿨다:

→ 채용 후가 아니라 채용 전에 성공이 어떤 모습인지 정의한다. 그 결과를 한 문장으로 설명할 수 없다면, 나는 아직 누군가를 들일 준비가 안 된 것이다. → 첫 6개월을 유예 기간이 아니라 진짜 검증의 장으로 다룬다. 양쪽 모두가 확인하는 시간이다. 이게 맞는 궁합인가?

이것은 단지 경영 리더십이 아니다. 정직함이다 — 무엇보다 자신에 대한.

내가 이야기해본 모든 사업주가 똑같은 이야기를 한다. "사람을 잘못 뽑았어." 하지만 대부분의 경우, 잘못된 사람이 아니었다. 불명확한 기대가 제한된 시간과 만난 것이었다.

스타트업에서는 이 교훈을 두 번 배울 여유가 없다.

무엇이 필요한지 알아라. 명확하게 말하라. 그런 다음 6개월을 주고 스스로 증명하게 하라 — 아니면 아니거나.

당신의 팀은 면접에서 만들어지지 않는다. 그 후에 이어지는 일 속에서 만들어진다.

당신에게 가장 많은 것을 가르쳐준 채용 하나는 무엇인가?